일자리와 복지 서비스를 한 곳에서!!

김천 고용복지+센터 개소

청년, 여성, 중장년 등 대상별 맞춤형 서비스 제공

1		김천 고용복지+센터 개요

□ (추진경과) 고용복지+센터 설치 대상으로 ‘김천시’ 선정(‘17.1월)

○ 김천고용복지+센터 참여기관 업무 개시(’17.10.30) 및 개소식(‘17.11.22.)

□ (유형) 김천고용센터를 전환하여 활용(전환형)

□ (배치) 참여기관들은 김천고용복지+센터 9층 입주

□ (참여기관) 김천고용센터, 복지지원팀(김천시), 취업지원센터(김천시), 새일센터(김천시), 중장년일자리희망센터(경북경영자총협회)

기관	서비스대상	주 요 업 무
김천고용센터	▪실업급여 수급자, 취업성공패키지 참여자 등 구직자	▪실업급여 지급 및 재취업지원, 구인·구직자에 대한 취업지원, 직업능력개발 지원 등
김천시 복지지원팀	▪지역 내 복지 수요자	▪공공복지급여 초기상담 및 안내 ▪각종 복지급여 신청, 접수, 처리 등
김천여성새로 일하기센터	▪경력단절여성	▪경력단절여성 취업정보제공, 직업교육훈련, 취업연계 및 사후관리
김천시 취업지원센터	▪지역 내 구직자	▪지역 내 구인·구직자에 대한 취업지원 등
중장년일자리 희망센터	▪40세 이상 중장년 퇴직(예정)근로자	▪전직스쿨 운영, 생애설계프로그램 제공 및 장년인턴 취업지원금 지원

2		고용복지+센터 개요(일반)

□ 의의

○ (개념) 국민들이 한 곳만 방문하면 다양한 고용․복지 서비스 등을 제공받을 수 있도록 고용센터와 함께 다양한 고용 및 복지 서비스 기관이 한 공간에서 서비스를 제공

○ (기관 성격) 각 기관의 지위, 조직․인사․예산 등의 독립성을 유지한 기관 간 협의체로서 새로운 유형의 서비스제공 기관

- 공간 등 하드웨어 통합을 바탕으로 서비스․프로그램 등 소프트웨어 연계․통합 추진

｢고용복지+센터｣의 의미 : ▴고용과 복지의 연계(+), ▴고용․복지 등의 연계를 통한 시너지(+) 효과, ▴고용․복지 서비스기관 외 타 기관 참여가 가능한 개방성(+), ▴국민 입장에서는 ‘1+1’ 효과, ▴부처 간, 중앙과 지방 간 칸막이를 허물고 협업(+)한 ‘정부3.0’ 정신

□ (운영) 고용센터가 이미 있거나 고용센터를 신설하는 기초자치단체를 단위로 고용복지+센터를 운영

○ 고용과 복지가 결합된 기본형과, 문화 등을 아우르는 확장형을 병행

<고용복지+센터 참여기관 및 체계도>

												고용복지+센터
																				운영위원회							실무협의회
																											사례관리 협의체
				고용서비스												복지지원팀									금융						문화
고용 센터			일자리 센터				중장년 일자리 희망센터				새일 센터				복지서비스 담당					자활지원담당 (+자립지원상담사)				서민금융 센터						생활문화센터

* 참여기관은 지역별로 조정될 수 있음

□ 운영 방향

○  (통합 서비스) 한 공간에서 다양한 고용과 복지 서비스를 통합 제공하여 방문자의 편의 도모

○  (원스톱) 고용복지+센터를 방문하면 필요․적합한 고용․복지 서비스에 대한 정보 획득, 서비스 상담․신청․접수 가능

○ (고용․복지 서비스 연계를 통한 자립 지원) 근로빈곤층의 취업장애요인 등을 조기 해소시킴으로써 기초생활보장급여를 지원받는 빈곤층을 고용의 영역으로 끌어내어 탈수급 지원

- 차상위계층 등은 사전에 고용과 복지서비스를 제공함으로써 안정적인 자립을 지원

○  (협업) 참여기관 간 협업 및 역할분담을 통해 인력 및 예산을 효율적으로 운영함으로써 효율성 제고

- 합동으로 수행 가능한 업무를 지속적으로 개발하여 시너지 제고

□ 서비스 프로세스

○ 서비스 프로세스

○ (서비스 연계) 각 기관의 고유 업무를 수행하면서, 기관 간 필요한 서비스를 상호 연계하여 제공

복 지 서비스 대상자	근로능력 有	고용서비스(기관) 연계		고 용 서비스 대상자
		복지서비스(기관) 연계	복지서비스 必要
	근로능력 無		복지서비스 不要

3		고용복지+센터 이용사례(’16년 우수사례집 中)

❖ 남편의 사업실패로 막대한 부채를 짊어진 채 혼자가 된 여성

가족이었던 사람과 냉정한 현실에게 상처 받았지만 오로지 딸 아이 하나만큼은 제대로 키우겠다는 결심 하나로 다시 도전하기 위해 고용복지+센터를 방문하였다. 일자리상담을 통해 복지팀에 연계하여 긴급생계비지원을 신청하고 취업성공패키지 참여를 시작했다.

저소득 한부모 가족지원, 차상위본인부담경감, 교육급여 수급자까지 지원 적합 결정을 받아 생활안정의 기반을 마련하였고 금융상담을 통해 개인회생 절차를 진행하고 있다. 그리고 취업성공패키지 참여를 통해 고용촉진지원금 대상자가 되어 알선받은 업체에 만족스러운 채용조건으로 어린이집 급식조리사로 취업하였다. 내 딸은 결코 나처럼 살지 않도록! 혼자 헤쳐 나가야한다는 부담감이 옥죄었지만 혼자가 아니었다. 모두의 마음이 모여 위기에 처한 한 가족의 행복을 지켜낼 수 있었다.

❖ 산업재해의 장애, 80대 노모 부양을 함께 해결한 중년 구직자

80대 노모와 단 둘이 함께 살고 있는 000(53세, 지체장애)씨는 안정적인 일자리를 구하기 위해 고용복지+센터를 방문했다. 산업재해로 둘째, 셋째 손가락을 잃고 지체장애인이 된 그는 잦은 면접실패 등으로 구직의욕 및 근로의욕이 매우 낮은 상태였다.

고용복지+센터에서 다양한 검사와 프로그램지원 등으로 구직의욕을 높이고, 고용복지+센터에 입주한 일자리센터를 통하여 다양한 취업지원 끝에 취업에 성공하였다. 그러나 같이 거주하는 노모가 홀로 계실 것을 생각한 그는 취업을 마냥 기뻐할 수 없었다.

이후 고용복지+센터 자활복지팀의 사례관리회의 등을 통해 노인돌봄종합서비스, 관할지역거주 통장 등이 노모 안부를 적극 보살펴주는 해결방안을 제시 받았다. 경제적, 심리적 안정을 지원받은 그는 고용복지+센터를 통한 행복한 꿈을 꾸고 있다.

❖ 가족 모두가 질병을 앓고 있는 데다 생계까지 책임져야하는 19세의 소년 가장

19세의 고OO씨는 앳된 소년이지만 아버지는 희귀난치성질환, 어머니는 상세불명의 철 결핍성 빈혈과 우울증을 앓고 계시는 한편, 누나의 자살시도를 목격한 실질적인 가장이었다. 아버지의 손에 이끌려 고용복지+센터를 방문한 그는 기초생활수급자로 취업성공패키지에 참여하게 되었다. 취업성공패키지 밀착사례관리를 통해 심층상담 및 집단상담프로그램 등에 참여하며 진로를 모색하는 한편 자신감과 취업의지를 키웠다. 또한, 평생교육프로그램인 도서관의 힐링독서 프로그램 등에도 참여하며 심리적인 안정을 갖도록 하였다. 그리고 복지팀에 연계하여 위기가정으로 선정․통합관리를 받았다. 현재 그는 물류회사에 운송관련종사자로 취업하여 탈수급 하였고 자신을 위해, 그리고 가족을 위해 하루하루를 충실히 살고 있다.

❖ 둘째를 출산하는 날 남편이 경제사범으로 체포되어 생계가 막막해진 경력단절 여성

둘째를 출산하는 날 남편이 시부의 보증문제로 경제범죄에 휘말려 체포된 000씨. 남편이 체포되고 생계가 막막해진 긴박한 상황에서 고용복지+센터를 방문하여 병원비 감면 혜택을 받을 수 있었다. 이후 주거안정, 공공요금 등의 문제를 해결하기 위해 월드비전 위기아동지원사업을 신청하였고 관내복지관에서는 생필품을 지원하였다.

아빠가 체포된 모습을 직접 본 첫째 딸의 심리안정을 위해 유아 심리치료프로그램에 참여시켰고 000씨는 여성새로일하기센터에 연계되어 영어 강사로 취업에 성공! 가정의 희망을 찾게 되었다.